سياسه الاسترجاع
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام.
يتم قبول الاسترجاع فقط في حال وجود تلف مصنعي أو خلل تقني واضح في المنتج.
يجب أن يكون المنتج:
بحالته الأصلية دون أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام.
مرفقًا بجميع الملحقات والتغليف الأصلي.
مع تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الدفع.
المنتجات التي تم استخدامها بشكل يخالف تعليمات التشغيل.
الأضرار الناتجة عن سوء التخزين أو التركيب غير الصحيح.
مرور أكثر من 15 يومًا على تاريخ التسليم.
المنتجات التي تم العبث بها أو محاولة إصلاحها خارج مراكز الصيانة المعتمدة.
يتحمّل العميل تكاليف الشحن في حال عدم ثبوت وجود خلل في المنتج بعد الفحص.
في حال ثبوت العطل أو التلف المصنعي، يتم استرجاع المبلغ كاملًا دون أي خصم.
بعد استلام المنتج وفحصه من قبل فريقنا، يتم التواصل مع العميل لإبلاغه بنتيجة الفحص.
في حال الموافقة، يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة أقصاها 10 أيام عمل.
0561393944 للاستفسار أو طلب استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر الرقم التالي